公司的質量體系是由總經(jīng)理負責的健全的質量管理體系，質量部門由質量控制、質量保證、質量監(jiān)督、客戶服務等部門組成，有足夠的質檢人員和質量監(jiān)督管理人員。生產(chǎn)過程的質量控制實行由生產(chǎn)工人自檢、上下道工序互檢、QA專檢的質量保證體系，使整個生產(chǎn)工序始終處于受控狀態(tài)。
質量是企業(yè)的生命。公司嚴格按照GMP要求生產(chǎn)制造：堅持“用戶第一，質量第一”的質量方針，建立了完善的質量管理體系，通過美國FDA、ISO9001認證，從原輔料檢測、中間體控制到成品復檢、終檢都制定了嚴格的控制程序和檢測方法，保證產(chǎn)品的高品質與檢測方法。
公司憑借20年的經(jīng)驗并通過對業(yè)內的質量專家的不斷學習和溝通，使我們的服務不僅能夠改善產(chǎn)品的可靠性，還能有效提高質量控制的有效和及時性及追溯性。為廣大客戶提供了高質量的產(chǎn)品和高性能的優(yōu)質服務。
公司并有完善的售后服務網(wǎng)絡和質量反饋自理系統(tǒng)，配備有技術過硬的服務人員，可為用戶現(xiàn)場調試設備、處理充填過程中的出現(xiàn)各種問題。同時制定有用戶質量回訪制度來滿足廣大用戶的要求。
綠健膠囊生產(chǎn)的產(chǎn)品適應不同廠家型號的罐裝機，保證每一粒膠囊在質量、品種各方面都很出色。綠健膠囊高品質高要求的經(jīng)營理念受到藥廠的廣大好評。
我們售后服務的承諾是：
一、保證供貨數(shù)量和時間。我司在接到客戶定單后，在合同規(guī)定時間內，安全及時有效的將優(yōu)質產(chǎn)品運抵貴公司。
二、質量問題反應時間。為了更好更快更優(yōu)質的服務于客戶，如發(fā)生質量問題。24小時內及時有效的回饋信息，并在24小時之內集中營銷、質監(jiān)和生產(chǎn)等部門共同尋找問題根源，研究解決方案，如若客戶需要，公司將在 24小時內派出專員趕赴客戶生產(chǎn)現(xiàn)場，減少客戶時間和金錢上的損失。
三、公司配備技術精湛的技術人員 。我公司有高級的技術人員及講師（技術），并有豐富的儲備資源?？涩F(xiàn)場為貴公司操作或調試罐裝機，使膠囊和機器融會貫通，天然合一。
四、銷售人員、技術人員能定期訪問客戶。雙方公司的合作是建立在互相理解、雙方支持的基礎上的。我公司人員會定期拜訪客戶，進行面對面溝通和洽談，及時并有效的掌握客戶所需要求。五、自主出口，多方經(jīng)營。我公司是浙江省首家通過美國FDA的膠囊企業(yè)。質量體系完善，并擁有雄厚的膠囊生產(chǎn)技術，有自主出口能力。使貿易公司和海外客戶與我司合作起來輕松、便捷。
我們承諾：我們投放市場的每一粒膠囊都是精品，達到您所希望的至尊品質。上機率在99.98%以上；您與本公司發(fā)生的一切經(jīng)濟往來，我們都會嚴格按照合同約定的時間履行職責。我們真誠期待與您的合作！
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